Politique de confidentialité

Politique de confidentialité 

Dernière mise à jour : 3 mai 2026

Bio Ernest exploite cette boutique en ligne et ce site internet, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés afin de vous offrir une expérience d’achat optimale. Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous fournir nos services.

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Données personnelles collectées

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • nom et prénom ;

  • adresse de livraison et de facturation ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse e-mail ;

  • informations de paiement ;

  • historique de commandes ;

  • informations liées à votre navigation sur notre site ;

  • adresse IP et informations sur votre appareil ;

  • échanges avec notre service client.

Comment vos données sont collectées

Vos données peuvent être collectées :

  • lorsque vous passez une commande ;

  • lorsque vous créez un compte ;

  • lorsque vous contactez notre service client ;

  • automatiquement via les cookies et technologies similaires ;

  • via nos partenaires et prestataires de services.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos informations afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • gérer les paiements et remboursements ;

  • assurer le suivi client ;

  • améliorer votre expérience sur notre site ;

  • personnaliser nos offres et recommandations ;

  • envoyer des e-mails marketing ou promotionnels (avec votre consentement) ;

  • prévenir les fraudes et sécuriser les paiements ;

  • respecter nos obligations légales.

Partage de vos données

Certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de confiance nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :

  • Shopify ;

  • les services de paiement ;

  • les services de livraison ;

  • les outils d’analyse et de marketing.

Ces partenaires utilisent vos données uniquement dans le cadre des services fournis à Bio Ernest.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Shopify et vos données

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui peut collecter et traiter certaines données nécessaires au bon fonctionnement du site et des commandes.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite vos données personnelles, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité :

Politique de confidentialité Shopify

Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

  • d’améliorer votre navigation ;

  • de mémoriser votre panier et vos préférences ;

  • d’analyser le trafic du site ;

  • de proposer des contenus et offres personnalisés.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité afin de protéger vos données personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;

  • droit de rectification ;

  • droit de suppression ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

bioernest.info@gmail.com

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Modifications de cette politique

Bio Ernest se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Les modifications seront publiées directement sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

bioernest.info@gmail.com

Merci de votre confiance Bio Ernest 🌿